Privacy & Cookie Policy

True Property Mallorca

ENGLISH VERSION

1. INTRODUCTION

True Property Mallorca, based in Spain, is the owner and operator of the website www.truepropertymallorca.com (the “Website”).

True Property Mallorca is committed to protecting the privacy and personal data of its clients, partners and website users. This Privacy & Cookie Policy explains how we collect, use, store and protect personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable Spanish data protection legislation.

2. SCOPE OF APPLICATION

This Policy applies to all personal data collected through:

The Website
Contact forms
Email and telephone communications
Newsletter subscriptions
Cookies and similar technologies

3. PERSONAL DATA

Personal data means any information relating to an identified or identifiable natural person.

We may collect:

Name and surname
Email address
Telephone number
IP address
Property preferences or purchase-related information voluntarily provided
Any other data you choose to share with us

4. PURPOSES OF PROCESSING

True Property Mallorca processes personal data for the following purposes:

Responding to enquiries and contact requests
Providing real estate advice and buyer representation services
Assisting with property searches and purchase processes
Coordinating services with independent legal advisors (lawyers) and architects, when explicitly requested or required for the transaction
Managing client relationships
Sending newsletters or market updates (with consent)
Website analytics and performance improvement
Security, fraud prevention and compliance with legal obligations

Personal data will never be used for purposes incompatible with those described above.

5. LEGAL BASIS FOR PROCESSING

Processing is based on one or more of the following legal grounds:

Your explicit consent
Pre-contractual or contractual necessity
Legal obligations
Legitimate interest, such as business operations, service improvement and website security

6. COOPERATION WITH LAWYERS AND ARCHITECTS

6.1. As part of our services, True Property Mallorca may cooperate with independent and qualified lawyers and architects in Spain.

6.2. Personal data will only be shared with these professionals:

When necessary for the provision of services
With your prior consent or instruction
Limited strictly to the data required for their specific role

6.3. These professionals act as independent data controllers or processors, depending on the service provided, and are subject to their own professional confidentiality and data protection obligations.

7. DATA COLLECTION METHODS

Personal data is collected when you:

Fill out a contact form
Communicate with us via email or phone
Subscribe to newsletters
Browse the Website (cookies and IP address)

We do not sell or rent personal data to third parties.

8. COOKIES POLICY

8.1. The Website uses cookies and similar technologies to ensure proper functioning, improve user experience and analyse website traffic.

8.2. Types of cookies used:

Essential cookies – necessary for website operation
Analytical cookies – to analyse traffic and usage
Functional cookies – to remember preferences

8.3. Non-essential cookies are only placed after obtaining your consent via the cookie banner.

8.4. You may withdraw or modify your consent at any time through your browser settings.

9. DATA SECURITY

We apply appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss, misuse, unauthorised access or disclosure.

The Website uses secure SSL/HTTPS encryption.
Despite all safeguards, no system can be guaranteed to be 100% secure.

10. YOUR RIGHTS

You have the right to:

Access your personal data
Rectify inaccurate or incomplete data
Request erasure (“right to be forgotten”)
Restrict processing
Object to processing
Data portability

You also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Authority (AEPD).

Requests may be sent to:
📧 info@truepropertymallorca.com

11. THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS

We may use trusted third-party providers (hosting, IT, analytics). These providers only process data on our instructions and under strict confidentiality agreements.

Data may be disclosed if required by law or competent authorities.

12. EXTERNAL LINKS

The Website may include links to third-party platforms such as Instagram, LinkedIn or WhatsApp. We are not responsible for their privacy practices.

13. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

Any transfer of personal data outside the EU/EEA will only occur in compliance with GDPR requirements and appropriate safeguards.

14. MINORS

Our services are not intended for individuals under the age of 16. Minors should not submit personal data.

15. SENSITIVE DATA

Please do not submit sensitive personal data (health, religion, political beliefs, etc.). Any such data received will be deleted immediately.

16. CHANGES TO THIS POLICY

True Property Mallorca reserves the right to update this Policy. The latest version will always be available on the Website.

17. CONTACT

For questions regarding this Privacy & Cookie Policy:
📧 info@truepropertymallorca.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

True Property Mallorca

VERSIÓN EN ESPAÑOL

1. INTRODUCCIÓN

True Property Mallorca, con sede en España, es titular del sitio web www.truepropertymallorca.com (el “Sitio Web”).

True Property Mallorca se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y usuarios, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política se aplica a los datos personales recogidos a través del Sitio Web, formularios de contacto, comunicaciones electrónicas, suscripciones y cookies.

3. DATOS PERSONALES

Los datos personales incluyen cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física.

Podemos recopilar:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección IP
Preferencias inmobiliarias u otra información facilitada voluntariamente

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se tratan para:

Atender consultas y solicitudes
Prestar servicios de asesoramiento inmobiliario y representación del comprador
Asistir en procesos de búsqueda y compra de inmuebles
Coordinar servicios con abogados y arquitectos independientes, cuando sea necesario o solicitado
Gestionar relaciones comerciales
Enviar newsletters o información del mercado (con consentimiento)
Analizar el uso del Sitio Web
Garantizar la seguridad y el cumplimiento legal

5. BASE LEGAL

El tratamiento se basa en:

El consentimiento del interesado
La ejecución de un contrato o medidas precontractuales
Obligaciones legales
El interés legítimo de True Property Mallorca

6. COLABORACIÓN CON ABOGADOS Y ARQUITECTOS

6.1. True Property Mallorca puede colaborar con abogados y arquitectos independientes como parte del proceso de compra inmobiliaria.

6.2. Los datos solo se compartirán:

Cuando sea estrictamente necesario
Con el consentimiento del cliente
Limitados a la finalidad concreta del servicio

6.3. Estos profesionales están sujetos a sus propias obligaciones legales y de confidencialidad.

7. RECOGIDA DE DATOS

Los datos se recogen cuando el usuario:

Completa formularios de contacto
Contacta por correo electrónico o teléfono
Se suscribe a comunicaciones
Navega por el Sitio Web (cookies e IP)

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

8. POLÍTICA DE COOKIES

8.1. El Sitio Web utiliza cookies para garantizar su funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario.

8.2. Tipos de cookies:

Cookies técnicas (necesarias)
Cookies analíticas
Cookies funcionales

8.3. Las cookies no esenciales solo se instalan con el consentimiento del usuario.

8.4. El usuario puede configurar o revocar su consentimiento en cualquier momento desde su navegador.

9. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

El Sitio Web utiliza conexiones seguras HTTPS.
Ningún sistema es completamente infalible.

10. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Contacto:
📧 info@truepropertymallorca.com

11. TERCEROS

Podemos recurrir a proveedores externos (hosting, soporte técnico, analítica), quienes tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones.

12. ENLACES EXTERNOS

El Sitio Web puede incluir enlaces a plataformas externas. No somos responsables de sus políticas de privacidad.

13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cualquier transferencia fuera de la UE se realizará conforme al RGPD y con garantías adecuadas.

14. MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.

15. DATOS SENSIBLES

No facilite datos especialmente protegidos. Si se reciben, serán eliminados inmediatamente.

16. MODIFICACIONES

True Property Mallorca podrá actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el Sitio Web.

17. CONTACTO

Para consultas sobre esta Política de Privacidad y Cookies:
📧 info@truepropertymallorca.com